Website bán hàng nối với CRM

Bối cảnh thường gặp

Cửa hàng nhận đơn từ website, Facebook và điện thoại, rồi nhập tay vào Excel. Khách cũ không được chăm sóc lại vì không ai biết họ đã mua gì.

Thách thức

• Đơn hàng nằm rải rác ở nhiều kênh, dễ sót, dễ trùng.
• Không có lịch sử mua để chăm sóc khách cũ.
• Báo cáo doanh thu phải tổng hợp tay cuối tháng.

Giải pháp

1. Bước 1 · Thiết kế website

   Website bán hàng nhanh, chuẩn SEO, thanh toán và quản lý đơn trong một trang quản trị.

2. Bước 2 · Phần mềm theo yêu cầu

   CRM nhận đơn tự động từ website, lưu lịch sử mua, nhắc sales chăm sóc theo lịch.

3. Bước 3 · Phần mềm theo yêu cầu

   Dashboard doanh thu, đơn hàng và khách quay lại, cập nhật theo thời gian thực.

Cách đo kết quả

Theo dõi số đơn online, tỉ lệ khách mua lại và thời gian xử lý đơn mỗi tháng, so với trước khi triển khai.