Ví dụ triển khai · Bán lẻ & B2B
Website bán hàng nối với CRM
Đơn từ website tự vào CRM, đội sales xem lịch sử mua và chăm sóc khách cũ.
Chỉ số theo dõi hằng tháng
- Đơn online mỗi tháng từ website
- Mua lại tỉ lệ khách cũ quay lại
- Xử lý đơn thời gian từ lúc đặt đến lúc giao